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Idee zur Verarbeitung in einer KI Planung: Diese fünf Positionen gehören in die Planung einer internen KI-Transformation:

1. KI-Plattform-Lizenzen
Eine standardisierte, sichere KI-Plattform bildet die Grundausstattung für Mitarbeitende, die mit Wissen und Informationen arbeiten. Die Kosten sind vergleichsweise gut planbar. Aber die Lizenz ist nur der Anfang.

2. KI-Zusatznutzung der Mitarbeitenden
Wer KI intensiv für die tägliche Arbeit nutzt, verursacht zusätzliche Nutzungskosten - besonders bei agentischen Workflows. Diese Kosten sollten separat geplant und schrittweise hochgefahren werden: zuerst mit ausgewählten Teams, klaren Limiten und einem messbaren Nutzen.

3. Budget für zentrale KI-Agenten
Ein Agent, der regelmässig Kundeninformationen aufbereitet, Anfragen vorsortiert oder Vertriebsprozesse unterstützt, arbeitet für einen ganzen Geschäftsprozess. Deshalb sollte sein Budget nicht pro Mitarbeitenden, sondern pro Prozess geplant werden.

4. Eine zentrale KI-Verantwortung
Jemand muss die KI-Transformation über Abteilungen hinweg steuern, Prioritäten setzen und Verantwortung für Ergebnisse übernehmen. In grösseren Unternehmen kann das ein Head of AI sein. In einem KMU vielleicht eine bestehende Führungsperson mit einem klaren Mandat und genügend Ressourcen.

5. Befähigung und Veränderungsbegleitung
Technologie allein verändert noch keinen Arbeitsalltag. Plane deshalb auch Budget ein für: praxisnahe Schulungen und Workshops, interne KI-Champions sowie Coaching und Change Management.

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