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Idee im Kontext des Toyota Production System (TPS): Human Error ist keine Grundursache (Root Cause). Eine faule Untersuchung fuehrt dazu, dass der systemische Grundursache ignoriert wird und stattdessen ein Re-Training als Pflasterloesung angewendet wird (Operator Retrained). Das eigentliche Problem ist ein fehlerhaftes Prozessdesign (Flawed Process Design) mit folgenden Symptomen: verwirrender Workflow, unklare SOP, zu viele Schritte, kein Feedback. Skizze zeigt einen Lead Investigator, der ein Pflaster auf ein kaputtes Zahnrad klebt, anstatt den Systemfehler zu beheben. Kernbotschaft: Stop closing. Start solving.
Zusätzliche Beschreibung (optional)
None
Kategorie
–
Automatisierung
Prozessverbesserung
Vertrieb
Produkt
Sonstiges
Priorität
–
Niedrig
Mittel
Hoch
Status
Neu
In Bearbeitung
Umgesetzt
Verworfen
Quelle
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Telegram_Office_Manager/2026/09/file_160.jpg
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